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POLÍTICA DE PRIVACIDAD,

TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GREENCUSTOMERS SL (en adelante, GREENCUSTOMERS) está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal de los Usuarios de los servicios de la página Web. Mediante la presente Política de Privacidad (en adelante, la Política) GREENCUSTOMERS informa a los USUARIOS de sitios web www.greencustomers.net, www.greenroom.info y todos sus dominios asociados redirecionados al mismo destino, el tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recogen en la Web, con el fin de que puedan decidir, libre y voluntariamente si desean facilitar la información solicitada.

GREENCUSTOMERS se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses de la entidad. Cualquier modificación de esta política será anunciada con antelación para informar a los Usuarios.

TITULARIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos de carácter personal recabados en los formularios y cuestionarios electrónicos o, en su caso, impresos descargables son incorporados a ficheros titularidad de GREENCUSTOMERS.

Responsable Tratamiento

GREENCUSTOMERS (Marca registrada de GREENCUSTOMERS S.L.)
Titular: GREENCUSTOMERS S.L. – B66852435
Domicilio social: C/Llacuna 162 despacho 111 08018 Barcelona (España)
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 45557, Folio 115, Hoja 491761.
Delegado de Protección de Datos (DPO): El Usuario puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al “Delegado de Protección de Datos”.
Contacto: rgdp@greencustomers.net 694 468 260

USOS Y FINALIDADES

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los formularios y cuestionarios electrónicos o, en su caso, de impresos descargables puestos a disposición de los Usuarios, responde según el caso concreto, para gestionar y atender a solicitudes de información, dudas o sugerencias o bien en las publicaciones, promociones, descuentos o cualesquiera servicios o actividades, actos o eventos prestados, ofrecidos por GREENCUSTOMERS y sus socios o clientes y de los servicios GREENROOM que puedan ser de su interés. Asimismo, los datos podrán ser utilizados para enviar información, por cualquier medio, sobre los aspectos anteriores, y en relación a otros servicios o productos de GREENCUSTOMERS.

Los datos de carácter personal e intereses recabados por GREENCUSTOMERS tienen la finalidad de obtener muestras estadísticas anónimas del uso de los recursos en las diferentes áreas. En ningún caso se utilizarán datos que puedan identificar o comprometer al Usuario. A su vez a través de la WebApp de la GREENROOM se puede solicitar al usuario  completar cuestionarios y encuestas o valoraciones.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento del interesado prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de:

– antes de proceder a tratar sus datos,
– proceder al registro como usuario o,
– proceder a la activación de los Servicios de GREENCUSTOMERS.


Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los Servicios. La obligatoriedad o necesidad de facilitarnos esos datos se señalará con un asterisco (*) en los formularios o secciones correspondientes a cada servicio.

Igualmente, podremos tratar sus datos en base al Interés legítimo de GREENCUSTOMERS en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados.

GREENCUSTOMERS entiende que al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

TIEMPO EN QUE CONSERVAREMOS SUS DATOS

GREENCUSTOMERS tratará los datos personales del Usuario, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios contratados y los conservará hasta que solicite su baja en la Plataforma, se oponga o revoque su consentimiento. (Siempre y cuando no se solicite su supresion o se desligue la relacion mercantil).

CESIÓN O COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Los datos de Usuarios podrán ser comunicados a:
– Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
– Las entidades clientes que hayan contratado los servicios y sensores de Greencustomers tendrán acceso a los datos de consumo de las áreas o habitaciones. La cesión de los datos a los clientes va asociada al propio servicio de la aplicación.
– A Proveedores a través de los cuales GREENCUSTOMERS desarrolle las actividades inherentes a la prestación del propio servicio, como la facturación, transporte y cobro de servicios propios y de terceros.
– El Usuario es informado de que, conforme a la normativa vigente, en supuestos de impago de los servicios prestados, los datos relativos a la deuda que se genere, podrán ser comunicados a terceras empresas debidamente autorizadas legalmente y encargadas de gestionar el incumplimiento de obligaciones dinerarias.
– Otras empresas participadas y distribuidores oficiales de GREENCUSTOMERS con la finalidad de que sean tratados por éstas para remitirle comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés y siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento para esta cesión.
– La base legal de cualquier cesión de datos se manifiesta en la ejecución de un contrato entre las partes.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.
Una de las finalidades para las que GREENCUSTOMERS trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de GREENCUSTOMERS puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: rgdp@greencustomers.net

ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

Con el fin de que los datos existentes en nuestros ficheros, informáticos y/o papel, siempre correspondan a la realidad, se procurará mantener actualizados. De modo que, a estos efectos, el Usuario deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado a través del área privada del portal de la WebApp GREENROOM  o comunicándose por medio fehaciente, con el área o departamento correspondiente de GREENCUSTOMERS.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de la información es uno de nuestros compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente, GREENCUSTOMERS ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en el RGDP, de acceso, rectificación, limitación, cancelación y oposición. Las personas pueden ejercitar estos derechos por las siguientes vías:

a) Por correo postal adjuntando copia del DNI a la dirección:

GREENCUSTOMERS SL

Calle Llacuna, 162-164
08018 Barcelona

b) Enviando un correo electrónico a rgdp@greencustomers.net con asunto “Derechos RGDP” adjuntando copia del dni.

CONDICIONES Y TÉRMINOS DE USO DEL USUARIO

Con carácter general, y sin perjuicio de las condiciones y términos particulares que se fijen en los apartados correspondientes a servicios concretos, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio Web, de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de GREENCUSTOMERS, del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de los sitios web titularidad de GREENCUSTOMERS a:

No introducir, almacenar o difundir en o desde los sitios Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

No introducir, almacenar o difundir mediante los sitios Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en los sitios Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de GREENCUSTOMERS, de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero. O que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

Custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” (Login) y la “Contraseña” (Password) que sean facilitados por GREENCUSTOMERS a los Usuarios como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los diferentes servicios ofrecidos en el sitio Web y WebApp de GREENCUSTOMERS, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido.

En este sentido, si para la utilización de un servicio de los sitios Web, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una identificación y/o contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por GREENCUSTOMERS, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a otras personas.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a GREENCUSTOMERS, sobre cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación de la cuenta. Mientras no se comuniquen tales hechos, GREENCUSTOMERS quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de los sitios Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del sitio Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de los sitios Web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de GREENCUSTOMERS, o terceros.